В доступных для ознакомления местах оборудованы информационные стенды.

С помощью информационного киоска, расположенного в помещении, где проводится прием граждан, каждый гражданин с помощью собственного пенсионного удостоверения имеет возможность сразу получить доступ к сведениям о размере своей пенсии, страховом стаже и заработной плату, с учетом которых была начислена пенсия т.д.. Также, воспользовавшись информационным киоском, можно мгновенно получить справочную информацию о перечне документов, необходимых для назначения какого-либо из видов пенсии, графиков личного приема граждан руководством Пенсионного фонда Украины и др.

Только в течение 2012 года по личным вопросам к специалистам управление обратилось около 60 тысяч граждан, что составляет почти четверть от общей численности жителей г. Сумы и 75% получателей пенсий, состоящих на учете в управлении. Из них руководством было принято почти 4 тысячи человек, специалистами - более 55,5 тыс. человек.