На место происшествия прибыли сотрудники МЧС. Один из спасателей спустился на дно колодца, обвязал пострадавшую веревкой, после чего ее подняли наверх и передали врачам "скорой". По данным главного управления МЧС, с многочисленными ушибами  женщину госпитализировали в Сумской городской клинической больнице. После полученной медицинской помощи она находится на амбулаторном лечении. Врачи оценивают ее состояние здоровья как удовлетворительное.