- Проблемой был менталитет наших людей и обслуживающего персонала. Была привычка решать вопрос за магарыч, но мы сломали эту тенденцию, создав колл-центр, – сказал г-н Степаненко, заверив, что теперь слесари выполняют поручения колл-центра.

По его словам, оборудован колл-центр с рабочими местами для 12 операторов, которые не только принимают заявки от жителей, но и следят за выполнением, а также уведомляют об этом.