По данным мэрии, опыт у библиотекарей есть, ведь за время существования интернет-центра с января 2002 года в библиотеке бесплатно тысяч сумчан получили знания и навыки по методике поиска полезной информации, освоение различных интернет-технологий и правил поведения в сети.

Примерно треть пользователей библиотек Сумской городской централизованной библиотечной системы, а это преимущественно пожилые люди, не знакомы с новейшими технологиями. Даже, если у них дома есть интернет, то используют его дети и внуки, а пенсионерам туда свободного доступа нет, мол "... у вас другие интересы, что вам там делать?". Поэтому библиотекари предлагают пожилым людям помочь обрести уверенность в своих силах и эффективно реализовать себя, провести свободное время в дружеской атмосфере.

Это обучение - своеобразные курсы по практическому овладевания навыками оперативного поиска информации в интернете, пользование электронной почтой, общения в социальных сетях, блогах, форумах, знакомство со Скайпом  и так далее.

Слушатели этих курсов знакомятся с сайтами органов власти, поисковыми и другими. Обучение проходит в небольших группах в течение недели по два часа (по желанию: с 9-и до 11-и, или с 15-и до 17-и часов) в рабочие дни. А после его окончания - бесплатные индивидуальные посещения пенсионерами библиотечного интернет-центра, где с помощью библиотекарей закрепляются полученные знания.

Стать участником такого обучения можно по предварительной записи на абонементе библиотеки, только записавшись в библиотеку, т.е. получив читательский билет (для пенсионеров оформление читательского билета стоит 2 грн. в год).