Учора внаслідок масованої атаки російської армії на енергетику України по всіх областях вводилися екстрені відключення електроенергії (як і сьогодні).
Протягом доби, як і зараз, діють одночасно - ГАВ і ГПВ.
Тому, якщо за графіком погодинних відключень у Вас має бути світло, а його нема, за Вашою адресою може бути вимкнення електроенергії за графіком аварійних відключень.
Номер черги за ГПВ не співпадає із номером черги за ГАВ. Усі споживачі електроенергії в Сумській області рівномірно розподілені на 6 черг за ГПВ і на 10 черг за ГАВ.
Черга при ГАВ відображається НА МОМЕНТ ВІДКЛЮЧЕННЯ в реальному часі на сайті АТ «СУМИОБЛЕНЕРГО» в розділі «Споживачам»-«Відключення» за Вашою адресою чи номером особового рахунку: https://www.soe.com.ua/spozhivacham/vidklyuchennya.
Нагадаємо, в розділі "Споживачам-Відключення" на сайті АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО": https://www.soe.com.ua/spozhivacham/vidklyuchennya, ввівши свою адресу (або ж особовий рахунок),
Ви можете також дізнатися про номер своєї черги для ГПВ.
Свою чергу ГПВ та будь-яку інформацію за Вашою адресою чи особовим рахунком можна також дізнатися, зателефонувавши до кол-центру АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО" за безкоштовними цілодобовими номерами 0 800-300-247 або 0 542 659 659.
Також графіки погодинних відключень тепер відображені в зручному форматі в особистому кабінеті E-Svitlo (Перегляд-Відключення): https://sm.e-svitlo.com.ua.
Такий формат є і в мобільному додатку E-Svitlo СУМИ! Зайдіть в Play Маркет та оновіть додаток, щоб опція стала доступною для Вас.
Ще одна причина можливих розбіжностей - зміна черги при застосуванні ГПВ (за конкретною адресою). Графіки погодинних відключень розроблені для схеми нормального режиму роботи енергетичної системи. Але тривають постійні обстріли прикордоння Сумщини, в результаті яких пошкоджуються енергетичні об'єкти та мережі. Також мають місце пошкодження обладнання з технічних причин і виведення його в ремонти. Тому фахівці енергокомпанії часто заживлюють споживачів по резервних лініях електропередачі. Ці лінії можуть підпадати під іншу чергу ГПВ на час врегулювання ситуації (тобто – тимчасово).
Тому, якщо Ви спостерігаєте розбіжність черги ГПВ за Вашою адресою, можете звернутися до кол-центру АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО" за безкоштовними цілодобовими номерами: 0 800 300 247 або 0542 659 659.
Окрім ГПВ, бувають ще планові та аварійні знеструмлення.
Про аварійні знеструмлення можна дізнатися в тому ж розділі – "Поточні аварійні вимкнення".
Інформацію про планові знеструмлення, можна теж переглянути в розділі Споживачам-Відключення-Планові відключення: https://www.soe.com.ua/spozhivacham/vidklyuchennya.
▫️Зареєстровані в особистому кабінеті Е-SVITLO споживачі, отримують попередження про планові знеструмлення на пошту (якщо вказували її при реєстрації).
Не забудьте підписатись на наш телеграм-канал. Там ще більше оперативної інформації!
За минулу добу енергетики заживили понад 217 тисяч абонентів, які були знеструмлені внаслідок нічних авіаційних атак....
17 вересня стався нещасний випадок із електрослюсарем АТ "Сумиобленерго" Анатолієм Гайдаром....
За минулу добу енергетики заживили 94,9 тисячі абонентів, які були знеструмлені внаслідок масованої атаки....
За минулу добу енергетики заживили понад 20 тисяч абонентів....
Про це повідомили в Міненерго....