Вашей маме наверное просто размер не подходит. Нужно поменять на более удобный. Как же она выбирала, без примерки, что ли? Не расстраивайтесь, эту проблему можно легко решить. 

Если вам неудобно носить слуховой аппарат, значит, у вас плохо подобран ушной вкладыш или он не подходит к размерам вашей ушной раковины. Что делать? Изготовить индивидуальный ушной вкладыш на заказ можно здесь http://sluhmaster.com.ua/article/a-7.html он будет полностью повторять изгибы вашей ушной раковины. И вы совсем не будете его ощущать. Изготавливают его быстро в течение нескольких дней, а носится он при бережном обращении до нескольких лет