На сайті АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО" (www.soe.com.ua) є розділ "Споживачам"-"Відключення" або натиснути кнопку "ВІДКЛЮЧЕННЯ" на головній сторінці сайту. У цьому розділі відображаються "Планові" відключення (тобто перелік об’єктів, запланованих до знеструмлення у зв’язку з ремонтними роботами та обслуговуванням електромереж, що проводяться АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО"). Інформація про аварійні відключення відображається у вкладці "Аварійні". Тому, якщо Ви плануєте якісь важливі роботи вдома чи в офісі на певну дату, краще перевірити завчасно, чи не плануються тимчасові вимкнення електроенергії на цей день на сайті енергокомпанії. Для цього введіть у поля на екрані свій населений пункт і дату, яка Вас цікавить.

У особистому кабінеті "E-Svitlo" (https://sm.e-svitlo.com.ua/) працює функція інформування споживача про планові перерви в електропостачанні (у самому кабінеті та на електронну пошту, вказану при реєстрації в особистому кабінеті). Тому дуже радимо Вам користуватися цим сервісом, де також можна легко передавати показники та відстежувати інформацію свого особистого рахунку (а також рахунків Ваших рідних при нагоді). Завантажити додаток E-Svitlo можна в Appstore та PlayMarket.

За безкоштовним цілодобовим номером кол-центру АТ «СУМИОБЛЕНЕРГО» 0 800 300 247 наші оператори нададуть Вам відповідь про причини знеструмлення та на інші запитання щодо розподілу електроенергії за Вашою адресою!

Також слідкуйте за нашим сайтом (www.soe.com.ua), сторінкою у фейсбуці (https://www.facebook.com/sumyoblenergo) та телеграм-каналом (https://t.me/SumyEnergo), де ми інформуємо споживачів у випадку МАСОВОГО знеструмлення на території Сумщини.

На превеликий жаль, про всі знеструмлення персонально кожного споживача повідомити важко, адже АТ «СУМИОБЛЕНЕРГО» сьогодні надає послуги з розподілу електроенергії для понад пів мільйона абонентів на Сумщини. Однак усі описані вище ресурси розроблені саме для того, щоб кожен міг дізнатися про причини знеструмлення за своєю адресою максимально швидко.

Підкреслимо, всі ремонтні роботи необхідні для забезпечення надійності роботи енергосистеми Сумщини.

Задля безпеки персоналу АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО", ми не інформуємо публічно про те, на яких саме енергооб'єктах проводяться такі роботи. Адже вони є цілями окупантів! Тому ми щиро сподіваємося на ваше розуміння й перепрошуємо за тимчасові незручності, пов’язані зі знеструмленнями під час ремонтів у мережі.

Робимо все можливе, а часто - і неможливе, щоб у кожному домі завжди було світло!

АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО"